Gestão de sistemas e produtos digitais
Meu trabalho começa antes do desenvolvimento. Entendo a rotina, desenho um caminho viável, testo ideias e acompanho a solução até ela funcionar no dia a dia.
Como eu trabalho
A solução não nasce de uma lista de funcionalidades. Ela nasce quando o processo fica claro, as exceções aparecem e as pessoas envolvidas conseguem participar da construção.
Entender a rotina pelo ponto de vista de quem executa e de quem recebe o resultado.
Organizar etapas, regras, responsabilidades, dependências e situações fora do padrão.
Produzir provas de conceito para aprender rápido antes de comprometer a operação.
Ajustar a solução com as áreas envolvidas e transformar o aprendizado em produto.
Seguir pela construção, homologação, implantação e evolução no uso real.
Cases selecionados
Os projetos abaixo são apresentados sem dados, telas internas ou informações confidenciais.
Operação de campo
A operação dependia de sistemas e controles separados para montar escalas, distribuir ordens, agendar e acompanhar o que acontecia fora do planejado. Concebi a solução a partir dessas rupturas e conduzi seu refinamento até o uso real.
Resultado Melhor aproveitamento das equipes, menos deslocamentos desnecessários, redução no consumo de combustível e mais produtividade na operação de campo.
Operação de telecomunicações
Cada etapa da venda dependia de uma ferramenta diferente. Mapeei a jornada inteira, criei provas de conceito e refinei uma solução que conectou o trabalho comercial às validações necessárias até a ativação.
Resultado Menos rupturas entre áreas, decisões mais seguras e uma venda acompanhada do primeiro contato à ativação.
Governança operacional
Solicitações, estoque, cotação, aprovações, recebimento e conferência fiscal exigiam coordenação entre várias áreas. Concebi um produto para concentrar o fluxo e tornar visíveis responsabilidades, alçadas e pendências.
Resultado Pedidos mais rastreáveis, decisões melhor documentadas e tratamento estruturado de entregas e divergências.
Produto criado em parceria
O produto nasceu durante a estruturação de uma integradora de energia solar. Participei da criação, desde o entendimento dos fluxos e provas de conceito até o refinamento, homologação e evolução.
Resultado Uma solução que conecta as áreas comercial, operacional e financeira.
Conhecer o Sollar.IO
Indústria alimentícia
O produto já existia, mas ainda atendia apenas parte da rotina. Fiz um refinamento profundo dos fluxos de estoque, produção, lotes, inventário, custódia e operação em rota, sempre a partir do trabalho real das pessoas.
Resultado O sistema passou a sustentar fluxos críticos de uma indústria alimentícia com mais controle e rastreabilidade de ponta a ponta.
Outras frentes
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Baixar cases em PDFMinha trajetória
Passei por ativação de clientes, atendimento, liderança de SAC, relacionamento com clientes e supervisão de sistemas. Foi nesse caminho que aprendi a observar o problema pelo ponto de vista de quem executa o trabalho e de quem atende o cliente.
Hoje sou responsável pela gestão de sistemas e produtos digitais na SEA Telecom / Lumini e fundador da Nexxo Operações. Conecto processos, pessoas e tecnologia para transformar problemas pouco estruturados em soluções viáveis.
Aprender a rotina por dentro e entender o efeito de cada decisão.
Traduzir necessidades operacionais em regras, integrações e controles.
Aplicar o mesmo raciocínio a empresas e setores diferentes.
Organizar prioridades e acompanhar produtos até o uso real.
Competências que conecto no trabalho
Vamos conversar
Se o desafio envolve entender processos, conectar sistemas ou transformar uma necessidade operacional em produto, podemos conversar.